Suplementos en el precio del butano

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En ocasiones, aquellos que utilizamos gas butano nos encontramos con cobros que no son solo de la bombona. Son los llamados suplementos del butano y nos afectan a todos. Muchas veces nos preguntamos si es legal o no cobrarnos algo más que no sea la simple bombona de butano. En este artículo intentaremos aclarar todo sobre los suplementos en el precio del butano.

Para empezar, aclaremos qué estamos pagando con el precio del butano estipulado por Ley. Según el Ministerio de Industria el precio del butano cubre la entrega de una bombona en la puerta de nuestra vivienda. Primer problema: no se aclara qué quiere decir “la puerta”. ¿Se refiere al portal? ¿Se refiere a la puerta de nuestro piso?

Pero más allá de esta duda, el Ministerio deja claro qué se consideran suplementos que no se pueden cobrar directamente con la bombona:

1 – Introducir la bombona de butano en casa. Si el repartidor entra en casa para dejarnos la bombona dentro se considera un servicio adicional.

2 – Colocación de la bombona. Si el repartidor nos coloca la bombona allí donde le vamos a dar uso podrá cobrarnos un suplemento.

3 – Traslado de la bombona al vehículo. En el caso de comprar la bombona en un puesto de venta, no entra en el precio de la bombona si algún trabajador nos la lleva hasta el coche.

4 – Retirada de bombonas vacías. También se puede cobrar un suplemento si el repartidor se lleva las bombonas vacías de casa.

¡Pero eso sí! Para que la empresa del butano nos pueda cobrar estos suplementos debería cumplir con estas condiciones (si no, ¡podemos reclamar!):

  1. Debe especificarse que el servicio es algo adicional y, como clientes, debemos tener la posibilidad de aceptarlo o rechazarlo, conociendo de antemano el precio adicional. Deberá quedar constancia de nuestra aceptación explícita.
  2. Los servicios adicionales deben facturarse por separado al precio máximo de la bombona de butano.

Se pueden consultar todas condiciones y especificaciones de lo que en España se consideran suplementos del butano y qué no en este enlace. Como cliente de Butano24, puedes estar constantemente informado del precio del butano y todas las novedades y noticias sobre el butano.